سوالات متداول
بله، رومینگ آن برای ایران و ترکیه فعال است و با تست انجام شده امکان دریافت پیام‌های دریافتی از سمت بانک وجود دارد.
اوزن مجموعه‌ای خدمات پرداخت بین‌المللی و راهکارهای ارزی است.
بله. سرویس اوزنطوری طراحی شده است که اگر تنظیمات اتصال (مانند شماره سرور، پروتکل و ...) را مرتبا تغییر ندهید، همیشه با یک IP ثابت وارد بازی خواهید شد.
خیر، عملکرد سرویس اوزننسبت به سرویس‌های DNS متفاوت بوده و شباهتی با آنها ندارد.
مشتری عزیز با توجه به نماد اعتماد الکترونیک که در انتهای سایت قابل مشاهده هست و کلیک روی آن میتوانید استعلام آنلاین سایت ما را در بخش کسب و کارهای آنلاین وزارت صنعت و معدن، مشاهده فرمایید. به این معنا که کلیه فعالیت های ما بصورت رسمی و تایید شده، همچنین تاییدیه های هویتی "اوزن" معتبر بوده و زیر نظر این بخش از وزارت صنعت و معدن به فعالیت های خود ادامه می دهد.
وبسایت اوزنیک سیستم خودکار (Pay-per-view) است , به این معنی که شما به ازای پرداخت همان لحظه کدسرویس خود را دریافت خواهید کرد و اطلاعات آن به شماره تماس شما پیامک خواهد شد.
احراز هویت خریداران محترم اوزندر وبسایت از طریق تایید شماره همراه انجام میشود.
طبق قوانین عرضه کارت شارژ ها در سراسر دنیا، به محض رویت شدن کد توسط مشتری امکان تعویض یا پس دادن آن وجود ندارد. این کار تنها در صورتی ممکن است که کد خریداری شده دارای مشکل باشد و این اشکال توسط کارشناسان شرکت مربوطه (مثلا گوگل یا اپل) استعلام و تایید شود.
اوزنبر روی تمام اینترنت‌ها و کلیه دستگاه‌ها از جمله انواع رایانه (خانگی یا لپ تاپ در سیستم عامل های ویندوز، مک، لینوکس)، کنسول (Playstation و Xbox)، تبلت و موبایل (آندروید، IOS، ویندوز) قابل استفاده می باشد.
تنها مورد لازم به ذکر این است که برای استفاده از سرویس بر روی کنسول به یک رایانه جهت انجام تنظیمات نیاز است و تاثیر سرویس بر روی اینترنت‌های مختلف متفاوت است.
خیر، به حساب‌های بانکی ارائه شده به‌دلیل شخصی یودن (تجاری نبودن) هیچ‌گونه مالیاتی تعلق نمی‌گیرد و دارای سود بانکی نیز است.
خیر، کارتهای مجازی به دلیل اینکه متصل به حساب بانکی نیستند، امکان شارژ مجدد و تمدید ندارند.
اگر مشکل سیم‌کارت باشد، باید با وکالت تغییر سیم‌کارت انجام شود یا به صورت حضوری به بانک مراجعه کنید. اگر مشکل از حساب شما باشد، با ارسال کارت شما به ترکیه مشکل توسط نماینده ما برطرف میشود.
کارتهای پریپید به عنوان پیش‌پرداخت شناسایی می‌شوند؛ کارت‌هایی که پشتوانه بانکی ندارند و توسط موسسات مالی و شرکت‌ها صادر می‌شوند. پذیرندگی این کارت‌ها نسبتا پایین است و در سطحی پایین‌تر نسبت به کارتهای دبیت یا کردیت قرار می‌گیرند. از لحاظ شارژ هم وابسته به شرکت و موسسه صادرکننده کارت هستند.
زمان صدور و تحویل کارتهای مجازی معمولا بین 1 تا 3 روز کاری است.
سطح 1 احراز هویت برای دریافت کارت مجازی کافی است. البته دریافت کارتهای مجازی تا سقف 2,000,000 تومان به احراز هویت نیازی ندارد.
کارت دبیت بانک زراعت در سطح الکترون صادر میشود. این سطح برای اموری مانند اجاره خودرو و پرداخت آفلاین مناسب نیست. حساب بانکی مادام‌العمر است و کارت بانکی هم تاریخ انقضای 8 ساله دارد.
کارت کردیت بانک زراعت در سطح پلاتینیوم صادر میشود که برای اجاره خودرو، خرید آفلاین، رزرو هتل و… مناسب است. این نوع حساب هم مادام‌العمر است و کارت بانکی آن تاریخ انقضای 5 ساله دارد.
همچنین شما میتوانید با افتتح حساب واکیف بانک و افتتاح حساب وایز از کارتهای متصل به حساب بانکی استفاده کنید.
ویزا کارت و مستر کارت هر دو از شبکه‌های مالی بین‌المللی هستند و متناسب با رفتار مالی کشورها میتوانید از هرکدام از این دو شبکه مالی استفاده کنید. به طور مثال در آمریکا بیشتر از ویزا کارت و در اروپا بیشتر از مستر کارت استفاده میشود. در ۹۵ درصد درگاه‌های پذیرنده، هر دو شبکه قابل استفاده‌اند.
بله، در صورتی که استفاده شما از کارت صرفا برای دریافت درامد است، دبیت کارت به شما پیشنهاد میشود. این کارت از لحاظ هزینه‌ای به صرفه‌تر از کردیت کارت است.
کد گیفت کارت به صورت پیامک و ایمیل برای شما ارسال میشود. همچنین در قسمت پیگیری سفارشات -> سفارش‌های من در پنل کاربری قابل مشاهده است.
با توجه به دستور پلیس فتا، برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی برخی از افراد سودجو و همچنین امنیت کاربران احراز هویت به‌ویژه در سایت‌های مالی و صرافی ضروری است.
خیر، فقط سازنده حساب کاربری که با مدارک خود در سایت احراز هویت کرده است، حق استفاده از خدمات صرافی رمزارز اوزن را دارد.
بنابراین ممکن است از طریق دیوار، تلگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی تحت عنوان استخدام در سایت، نمایندگی، همکاری در فروش، دور زدن محدودیت‌های بانکی، حضور در خارج از کشور و… به شما پیشنهاد شود که در سایت ما ثبت نام کنید و حساب بانکی خود را در اختیار آنان قرار دهید. همچنین شاید از شما خواسته شود که برای فرد دیگری خرید کنید تا حقوق یا پورسانت دریافت کنید. در چنین شرایطی لازم است به نکات زیر آگاه باشید:
این افراد عمدتا کلاهبردار هستند و با پنهان نگه داشتن هویت خود، به دنبال افراد بی‌اطلاع هستند تا از آنها سوءاستفاده کنند. در بسیاری مواقع این افراد مبالغ سنگین حاصل از دزدی را به حساب یا کارت شما منتقل می‌کنند و با هویت شما از سایت ما ارزهای غیرقابل ردیابی خریداری می‌کنند. به دلیل این که هویت این افراد مشخص نیست، شما باید در دادگاه و پلیس فتا پاسخگوی شاکیان و کلاهبرداری‌های انجام‌شده باشید و به دلیل مشارکت در کلاهبرداری، پول‌شویی و اجاره حساب، عواقب سنگینی در انتظار شما خواهد بود.
اگر چنین موردی برای شما اتفاق افتاد، به هیچ وجه گول این افراد را نخورید و اعمال خواسته‌شده را انجام ندهید. در غیر این صورت جای نگرانی نیست و میتوانید از خدمات سایت استفاده کنید.